25. ADMINISTRACIÓN PROFESIONAL DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRO
- Tipo de modalidad: plataforma ZOOM
- Tipo de certificación: participación
- Duración: 16 horas, 4 sesiones
- Sesiones: 20-23-27-30 marzo 2026
- Horario: 5:00 p.m. a 9 p.m.
- Precio con IVA: CPI ₡58 000 / Público en general: ₡86 000
- El pago debe realizarse tres días antes de iniciar con la capacitación
Inscripción aquí
| OBJETIVO: Otorgar herramientas de Organización, análisis, registro, control y gestión para la eficiente recuperación de las cuentas por cobrar |
CONTENIDOS:
Garantías crediticias o Normativas relacionadas con las garantías crediticias o Tipos de garantías crediticias o Formalización de garantías o Las firmas autorizadas o Control y custodia de garantías o Vencimiento de garantías Registros contables o Configuración del catálogo contable o Tipos de cuentas por cobrar o Clasificación por liquidez Control del departamento de Crédito y Cobro Reporte de Antigüedad de saldos como herramienta indispensable o Por cliente o Por cobrador, agente, zona, etc. Estados de cuenta o A la fecha o Histórico Expediente crediticio o Copia de documentos iniciales relevantes o Correspondencia enviada y recibida o Estudios periódicos de Burós de Crédito |
Gestión de cobro
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- Condiciones crediticias
- Reglas de oro en la gestión de cobro
- Reporte fundamental
- Seguimiento de la gestión cronológica
- La actitud mental positiva en la gestión de cobro
- Entrega y liquidación de documentos a cobradores y agentes
- Presupuesto de cobros y pendientes
- Tipos de cartas de cobranza
- Negociación y planes de pago.
- Determinación de los niveles de riesgo y su efecto en la cartera
- Determinación de clientes morosos e implementación de estrategias de cobro
- La tasa de interés moratorio y su efecto en la recuperación
- Capacitación del personal de crédito y cobro
- Cobro administrativo externo
- Decisión y clasificación de “cobro judicial de una cuenta”
- Legalidad en la gestión de cobro
- Gestión ante una eventual quiebra del deudor
Recuperación efectiva
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- Diferencia entre gestión de cobro y recuperación efectiva
- Termine la gestión y recupere
- El recibo de dinero y su elaboración
- Recuperación contra cheque vs devolución de garantía
Cuentas en cobro judicial
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- El estado de cuenta actualizado
- Los documentos originales
- La garantía crediticia
- El expediente judicial
- Reglas de control con la oficina de cobro judicial
- Seguimiento de las cuentas en cobro judicial
Análisis financiero interno
- Indicadores financieros en la gestión de crédito y cobro
- Rotación de cuentas por cobrar
- Periodo Medio de Cobro
- Cartera incobrable
- Costo de la gestión de cobro por cobrar.
- Creación de reservas de cuentas por cobrar.
Se enviará un mensaje al correo electrónico que anote en la boleta de inscripción cuando el certificado esté listo, este se emitirá siempre y cuando cumpla con el curso en un 80%.
Metodología:
Teórico practico, con cantidad de casos y ejemplos suficientes, para una mayor comprensión del material asignado. La modalidad virtual en tiempo real implica que el curso será impartido utilizando una metodología participativa y dinámica, relacionando la normativa aplicable con situaciones reales, análisis de casos y dinámicas de grupo; todo a través del uso de medios digitales, mediante sesiones sincrónicas (intercambio de información por Internet en tiempo real), como también por medio de actividades asignadas por el facilitador.
Facilitador:
MARCO ANTONIO ZAPATA CASTRO. Presidente de la Empresa ACC ASESORIAS. Asesor en Contabilidad y en el área administrativa financiera. Facilitador para empresas, instituciones académicas y Organizaciones No Gubernamentales. Amplia experiencia en temas de crédito y cobro, contabilidad, finanzas, recursos humanos, responsabilidad social empresarial, formación de formadores, ventas y administración. Contador Privado Incorporado en el Colegio de Contadores Privados de Costa Rica Carne 29443.
Indicaciones para tomar en cuenta para la capacitación con la Plataforma ZOOM
- Una vez recibido el enlace, no puede compartirlo, es de uso exclusivo.
- Sea puntual. El profesor (a) verificará la presencialidad de cada uno de los participantes, por favor mantenga la cámara encendida, solamente puede estar la persona que se inscribió en el curso, no terceros.
- Se deberán poner de acuerdo con el profesor (a) para los recesos.
- Se recomienda el uso de audífonos.
- Por favor mantener el micrófono apagado mientras profesor (a) imparte la clase para evitar la entrada de sonidos externos y eco; usted levantará la mano y abrirá el micrófono cuando el docente le indique que puede hacer su consulta.
- Las grabaciones de cada sesión no se comparten, según directriz girada al Centro de Capacitaciones.
CONSIDERACIONES DE IMPORTANCIA
La confirmación de la apertura del curso se hará al correo electrónico que anote en la boleta de inscripción de conformidad con la siguiente normativa:
- Los cursos que se imparten de lunes a viernes con inicios a las 17 y 18 horas se confirman el mismo día alrededor de las 12 m.d.
- Se enviará el enlace y material didáctico digital en el transcurso del día de inicio del curso, a todas las personas que hayan enviado el pago.
- Para público en general: en el formulario de inscripción, en los espacios donde no tenga información, coloque cero (0).
- Todas las charlas gratuitas las encuentra en las redes sociales de Facebook y Youtube: Colegio de Contadores Privados de Costa Rica.
- Todos nuestros colegiados deben tener sus obligaciones al día, para participar en las capacitaciones.
- Si por algún motivo cancela su participación, debe dar aviso al correo electrónico: matricula@contador.co.cr con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha de inicio de este, de lo contrario se le retendrá el 25% del monto cancelado por el curso por gastos administrativos. Posterior a ese periodo no aplica reembolso alguno ni congelamientos.
