18. SUPERVISÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO PRESENCIALES Y REMOTOS

• Tipo de modalidad: plataforma ZOOM
• Tipo de certificación: participación
• Duración: 12 horas, 4 sesiones
• Sesiones: 18-21-25-28 abril
• Horario: 6:00 p.m. a 9:00 p.m.
• Precio con IVA: CPI ₡40 000 / Público en general: ₡60 000.
• El pago debe realizarse tres días antes de iniciar con la capacitación

Inscripción aquí

DIRIGIDO A:

Jefes, supervisores, coordinadores, líderes y toda persona que tenga la responsabilidad de administrar recurso humano en la organización, sea en modalidad presencial o remota.

OBJETIVO:

Brindar a los participantes herramientas y técnicas que les permitan desarrollar de manera eficaz y eficiente la vital labor de supervisar el trabajo de los colaboradores a su cargo sea de forma presencial o remota.

OBJETIVOS GENERALES:

1. Sensibilizar a los participantes respecto del vital papel que tiene como líderes y del impacto que pueden generar hacia el personal que supervisan sea de forma remota o presencial.
2. Practicar metodologías efectivas que los participantes pueden aplicar en el momento de retroalimentar a sus colaboradores de manera que dicho proceso sea positivo y constructivo.
3. Mostar las diferentes formas de abordar a los trabajadores “difíciles” mediante una metodología que permita al supervisor realizar un proceso correcto, asertivo y respetuoso con este tipo de colaboradores.
4. Demostrar la importancia de la motivación por parte del líder hacia sus dirigidos y enlistar formas e ideas que permitan lograr alcanzar el nivel adecuado de motivación que las personas requieren al realizar un trabajo.

TEMARIO:

1. ¿Quién es el supervisor de personal?
2. Funciones principales de un supervisor.
3. La adecuación del estilo de supervisión a los trabajadores.
4. ¿Cómo realizar la supervisión de personal presencial/remota de manera efectiva?
5. Retroalimentación: clave para la supervisión efectiva del personal.
6. ¿Cómo contribuye el supervisor a que el colaborador sea más productivo?
7. ¿Cómo abordar a los trabajadores “difíciles”?
8. ¿Qué acciones debe desarrollar el supervisor ante los problemas que presentan los colaboradores que supervisa sea en modo presencial o remoto?
9. Pasos para brindar instrucciones de trabajo efectivas y asertivas.
10. El supervisor y su papel en la resolución de conflictos de trabajo.
11. Aspectos críticos para mejorar el ambiente de trabajo.
12. Lo que NO debe hacer un supervisor al supervisar personal sea presencial o de forma remota.
13. Ideas prácticas para motivar al personal.
14. Claves para la supervisión efectiva del personal
15. Desarrollo de un plan de mejora personal:

• Actividades claves que realizo.
• Habilidades indispensables que requiero mejorar.
• Plan de acción para corregir mis áreas de mejora.
• Revisión periódica y retroalimentación.

METODOLOGÍA:

Se utilizará el método de aprender haciendo, el cual se fundamente en la permanente participación de los capacitandos, proceso que busca modificar conductas o mejorar las ya existentes, las dinámicas y ejercicios virtuales viene a fortalecer el modelo de aprendizaje propuesto. Complementariamente se efectuarán plenarias de aprendizaje mediante para el análisis y discusión de casos y dilemas éticos.

FACILITADOR:

Alejandro Brenes Astorga. Máster en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Escuela de Organización Industrial, Madrid – España. Máster en Administración de Negocios, Máster en Gerencia General y en Mercadeo.  25 años de experiencia en el ámbito de la formación de Recursos Humanos. Docente Universitario. Presidente de Consultores Innovadores en Talento Humano CITH S.A. Capacitador y consultor en la Cámara de Industrias de Costa Rica, en la Cámara de Comercio de Costa Rica. Capacitador en el CICAP (UCR), en el Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa Rica y en el Colegio de Contadores Privados de Costa Rica. Consultor, Charlista y Asesor internacional de empresas. Impulsor y desarrollador de programas de bien social y de crecimiento personal.

Se enviará un mensaje al correo electrónico que anote en la boleta de inscripción cuando el certificado esté listo, este se emitirá siempre y cuando cumpla con el curso en un 80%.

Indicaciones para tomar en cuenta para la capacitación con la Plataforma ZOOM:

1. Una vez recibido el enlace, no puede compartirlo, es de uso exclusivo.
2. Sea puntual. El profesor (a) verificará la presencialidad de cada uno de los participantes, por favor mantenga la cámara encendida, solamente puede estar la persona que se inscribió en el curso, no terceros.
3. Se deberán poner de acuerdo con el profesor (a) para los recesos.
4. Se recomienda el uso de audífonos.
5. Por favor mantener el micrófono apagado mientras profesor (a) imparte la clase para evitar la entrada de sonidos externos y eco; usted levantará la mano y abrirá el micrófono cuando el docente le indique que puede hacer su consulta.
6. Las grabaciones de cada sesión no se comparten, según directriz girada al Centro de Capacitaciones.

CONSIDERACIONES DE IMPORTANCIA

La confirmación de la apertura del curso se hará al correo electrónico que anote en la boleta de inscripción de conformidad con la siguiente normativa:

1. Los cursos que se imparten de lunes a viernes se confirman el mismo día alrededor de las 12 m.d.
2. Se enviará el enlace y material didáctico digital en el transcurso del día de inicio del curso, a todas las personas que hayan enviado el pago.
3. Para no colegiados: en la boleta de inscripción en campos requeridos donde no cuente con la información, coloque cero (0).
4. Todas las charlas gratuitas las encuentra en las redes sociales de Facebook y Youtube: Colegio de Contadores Privados de Costa Rica.
5. Todos nuestros colegiados deben tener sus obligaciones al día, para participar.
6. Si por algún motivo cancela su participación, debe dar aviso al correo electrónico: matricula@contador.co.cr con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha de inicio de este, de lo contrario se le retendrá el 25% del monto cancelado por el curso por gastos administrativos. Posterior a ese periodo no aplica reembolso alguno ni congelamientos.