33. Supervisión y trato efectivo al personal

• Tipo de modalidad: plataforma ZOOM
• Tipo de certificación: participación
• Duración: 16 horas, 4 sesiones
• Sesiones: 5 p.m. a 9 p.m.
• Lugar: desde la comodidad de su casa
• Precio con IVA: CPI ₡60 000 / Particular: ₡90 000
• El pago debe realizarse tres días antes de iniciar con la capacitación

Inscripción aquí

Objetivo general: 

Brindar a los participantes herramientas y técnicas que les permitan desarrollar de manera eficaz y eficiente la vital labor de supervisar el trabajo de los colaboradores a su cargo. 

Descripción del curso: 

La actividad contempla charlas participativas durante las cuales, se plantean preguntas que permiten la discusión por parte de los capacitados; además se estudian casos y se analizan situaciones y vivencias que permiten el autoanálisis, sobre la forma en que los y las participantes desarrollan su papel como líderes de equipos, es mediante es proceso de aprender – haciendo que se busca que cada participante realice y obtenga sus propias conclusiones, las cuales son compartidas con los demás participantes; lo que enriquece de manera especial todo el proceso de instrucción. 

Dirigido a: Jefes, supervisores, coordinadores, líderes y toda persona que tenga la responsabilidad de administrar recurso humano en la organización. 

Contenido Temático: 

• ¿Quién es el supervisor de personal?
• Funciones principales de un supervisor.
• La adecuación del estilo de supervisión a los trabajadores.
• ¿Cómo realizar la supervisión de personal de manera efectiva?
• La evaluación del desempeño: Herramienta clave en la supervisión.
• ¿Cómo contribuye el supervisor a que el colaborador sea más productivo?
• ¿Cómo descubrir las causas de los problemas de desempeño?
• ¿Qué acciones debe desarrollar el supervisor ante los problemas que presentan los colaboradores a su cargo? 
• Lo que el supervisor debe conocer para poder resolver los problemas del día a día en el trabajo. 
• El supervisor y su papel en la resolución de conflictos de trabajo.
• Aspectos críticos para mejorar el ambiente de trabajo.
• Lo que NO debe hacer un supervisor.
• El supervisor y su vital papel como motivador de sus colaboradores.
• Técnicas para realizar una adecuada retroalimentación a los colaboradores. 
• Causas del maltrato a los colaboradores.
• Desarrollo de un plan de mejora personal:
  • Actividades claves que realizo 
  • Habilidades indispensables que requiero mejorar 
  • Plan de acción para corregir mis áreas de mejora 
  • Revisión periódica y retroalimentación 

Se enviará un mensaje al correo electrónico que anote en la boleta de inscripción cuando el certificado esté listo, este se emitirá siempre y cuando cumpla con el curso en un 80%.

Facilitador:

ALEJANDRO BRENES ASTORGA. Máster en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Escuela de Organización Industrial, Madrid – España. Máster en Administración de Negocios: Gerencia General y Mercadeo. 20 años de experiencia en el ámbito de la formación de Recursos Humanos. Docente Universitario. Presidente de Consultores Innovadores en Talento Humano CITH S.A. Capacitador y consultor en la Cámara de Industrias de Costa Rica, Cámara de Comercio de Costa Rica y en el CICAP. Consultor y asesor internacional de empresas.

Indicaciones para tomar en cuenta para la capacitación con la Plataforma ZOOM

1. Una vez recibido el enlace, no puede compartirlo, es de uso exclusivo.
2. Sea puntual. El profesor (a) verificará la presencialidad de cada uno de los participantes, por favor mantenga la cámara encendida, solamente puede estar la persona que se inscribió en el curso, no terceros.
3. Se deberán poner de acuerdo con el profesor (a) para los recesos.
4. Se recomienda el uso de audífonos.
5. Por favor mantener el micrófono apagado mientras profesor (a) imparte la clase para evitar la entrada de sonidos externos y eco; usted levantará la mano y abrirá el micrófono cuando el docente le indique que puede hacer su consulta.
6. Las grabaciones de cada sesión no se comparten, según directriz girada al Centro de Capacitaciones.

CONSIDERACIONES DE IMPORTANCIA

La confirmación de la apertura del curso se hará al correo electrónico que anote en la boleta de inscripción de conformidad con la siguiente normativa:

1. Los cursos con inicios a las 17 y 18 horas se confirman el mismo día alrededor de las 12 m.d.
2. Se enviará el enlace y material didáctico digital en el transcurso del día de inicio del curso a todas las personas que hayan enviado el pago.
3. Todas las charlas gratuitas las encuentra en las redes sociales de Facebook y Youtube: Colegio de Contadores Privados de Costa Rica.
4. Todos nuestros colegiados deben tener sus obligaciones al día, para participar en las capacitaciones.
5. Si por algún motivo cancela su participación, debe dar aviso al correo electrónico: matricula@contador.co.cr con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha de inicio de este, de lo contrario se le retendrá el 25% del monto cancelado por el curso por gastos administrativos. Posterior a ese periodo no aplica reembolso alguno ni congelamientos.