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SUMMARY:18. Normas ISO aplicadas a Operaciones
DESCRIPTION:\nTipo de modalidad: plataforma ZOOM\nTipo de certificación: participación\nDuración: 06 horas, 2 sesión\nSesiones: 15-17 de junio 2026\nHorario: 5pm a 9pm\nPrecio con IVA: CPI ₡30 000 exclusivo para colegiados\nEs de uso obligatorio mantener en todo momento la cámara encendida en actitud de escucha.\nEl pago debe realizarse tres días antes de iniciar con la capacitación\n\nInscripción aquí\nDirigido a : Contadores, auditores, gerentes de operaciones, emprendedores y profesionales de diversas áreas interesados en la optimización de procesos bajo estándares internacionales de calidad.\nObjetivo General\nCapacitar a los participantes en la interpretación técnica de los requisitos de la norma ISO 9001:2015, proporcionando herramientas de control y gestión que permitan transformar el cumplimiento normativo en una ventaja operativa y estratégica para cualquier organización.\nObjetivos de Aprendizaje\n\nInterpretar la estructura de alto nivel de la norma ISO 9001 y su aplicación en la eficiencia de las operaciones.\nDesarrollar criterios técnicos para el mapeo de procesos y la identificación de puntos críticos de control.\nIntegrar el pensamiento basado en riesgos como metodología para la mitigación de impactos operativos y financieros.\nDefinir lineamientos para la ejecución de auditorías internas que generen valor agregado y promuevan la cultura de calidad.\n\nTemario\n\nMarco estratégico y requisitos de gestión.\nGestión de procesos y estandarización de operaciones.\nPensamiento basado en riesgos y mejora continua.\nGestión de hallazgos y mejora continua.\n\nContenido Temático\n\nMódulo 1: Fundamentos de la ISO 9001:2015\n\nEnfoque en el negocio.\nComprensión del contexto y liderazgo.\nPlanificación operativa.\nGestión del cambio.\n\nMódulo 2: Enfoque basado en procesos\n\nDefinición y caracterización.\nControl de la información documentada y trazabilidad.\nGestión de recursos y competencia del personal.\n\nMódulo 3: Riesgos y costos de la No Calidad\n\nIdentificación y tratamiento de riesgos operativos.\nImpacto financiero de la “No Calidad”.\nGestión de no conformidades\nAcciones correctivas.\n\nMódulo 4: Auditoría bajo ISO 19011\n\nPrincipios de auditoría.\nTécnicas de recolección de evidencias.\nGeneración de hallazgos.\nReportes con valor agregado.\nRequisitos: No requiere conocimientos previos.\nMetodología: El curso se desarrolla mediante una metodología de Aprendizaje Activo y Aplicado.\nInstructor:  Ing. Ángela Unfried Muñoz\nIngeniera Industrial, certificada en CPIM (Certified in Production and Inventory Management) por APICS, con más de 25 años de experiencia en operaciones, cadena de abastecimiento, logística, planeación de producción, distribución y control de inventarios. Auditora en normas ISO 9001, ISO 14000 e ISO 50001, con trayectoria como docente universitaria, consultora en mejora continua y facilitadora.\nIndicaciones para tomar en cuenta para la capacitación con la Plataforma ZOOM:\n\nEs de uso obligatorio mantener en todo momento la cámara encendida en actitud de escucha.\nUna vez recibido el enlace, no puede compartirlo, es de uso exclusivo.\nSea puntual. El profesor (a) verificará la presencialidad de cada uno de los participantes, por favor mantenga la cámara encendida, solamente puede estar la persona que se inscribió en el curso, no terceros.\nSe deberán poner de acuerdo con el profesor (a) para los recesos.\nSe recomienda el uso de audífonos.\nPor favor mantener el micrófono apagado mientras profesor (a) imparte la clase para evitar la entrada de sonidos externos y eco; usted levantará la mano y abrirá el micrófono cuando el docente le indique que puede hacer su consulta.\nLas grabaciones de cada sesión no se comparten, según directriz girada al Centro de Capacitaciones.\n\nCONSIDERACIONES DE IMPORTANCIA\nLa confirmación de la apertura del curso se hará al correo electrónico que anote en la boleta de inscripción de conformidad con la siguiente normativa:\n\nLos cursos se confirman alrededor de las 12 m.d.\nSe enviará el enlace y material didáctico digital en el transcurso del viernes, a todas las personas que hayan enviado el pago.\nPara público en general: en el formulario de inscripción, en los espacios donde no tenga información, coloque cero (0).\nTodas las charlas gratuitas las encuentra en las redes sociales de Facebook y Youtube: Colegio de Contadores Privados de Costa Rica.\nTodos nuestros colegiados deben tener sus obligaciones al día, para participar.\nSi por algún motivo cancela su participación, debe dar aviso al correo electrónico: matricula@contador.co.cr con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha de inicio de este, de lo contrario se le retendrá el 25% del monto cancelado por el curso por gastos administrativos. Posterior a ese periodo no aplica reembolso alguno ni congelamientos.\n\n
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