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SUMMARY:02. Preparándose para el proceso de negociación en la gestión de cobro
DESCRIPTION:\nTipo de modalidad: plataforma ZOOM\nTipo de certificación: participación\nDuración: 12 horas, 4 sesiones\nSesiones: 08, 10, 15, 17 de mayo del 2024\nHorario: 6:00 p.m. a 9:00 p.m.\nPrecio con IVA: CPI ₡40 000 PG ₡60 000\nEl pago debe realizarse tres días antes de iniciar con la capacitación\n\nInscripción aquí\nContenido temático:\nElementos que provocan la morosidad de una cuenta\nEficiencia en el otorgamiento del crédito\nRegistro de las cuentas por cobrar\nEl análisis del comportamiento crediticio\nLa calidad de la gestión y recuperación\nPersonal no calificado\nGarantías crediticias\nConocimiento del efecto de los títulos ejecutivos, valores y documentos de trámite\n\nFactura\nLetra de cambio\nPagaré\nPrenda e Hipoteca\nCheque\nTrámite de facturas\n\nLas condiciones de crédito otorgadas al cliente como base de gestión de cobro\n\nLímite de crédito\nPlazo\n\nEl perfil del gestor de cobro en un proceso de negociación\n\nLenguaje adecuado\nInteligencia emocional\nVocación de servicio al cliente\nVisión de cumplimiento de objetivos departamentales y empresariales\nGestión de cobro enfocada a aumentar las ventas, respetando condiciones de crédito\n\nPreparándose para la negociación\n\nConocer la cuenta\nConocer al cliente\nSoporte documental\nConciliación interna\n\n\nTécnicas de negociación cobratoria para lograr resultados\n\nSaludo\nPresentación\nUbicación del deudor o representante con poder de decisión\nSaber escuchar\nNo personalizar\nInteligencia emocional\nClaridad de objetivos\nEliminar objeciones\nMotivar al deudor\nPresión inteligente\nCerrar negociación\nFormalizar acuerdos de pago\nImaginación y innovación para lograr resultados\n\n \nIndicaciones para tomar en cuenta para la capacitación con la Plataforma ZOOM:\n\nUna vez recibido el enlace, no puede compartirlo, es de uso exclusivo.\nSea puntual. El profesor (a) verificará la presencialidad de cada uno de los participantes, por favor mantenga la cámara encendida, solamente puede estar la persona que se inscribió en el curso, no terceros.\nSe deberán poner de acuerdo con el profesor (a) para los recesos.\nSe recomienda el uso de audífonos.\nPor favor mantener el micrófono apagado mientras profesor (a) imparte la clase para evitar la entrada de sonidos externos y eco; usted levantará la mano y abrirá el micrófono cuando el docente le indique que puede hacer su consulta.\nLas grabaciones de cada sesión no se comparten, según directriz girada al Centro de Capacitaciones.\n\nCONSIDERACIONES DE IMPORTANCIA\nLa confirmación de la apertura del curso se hará al correo electrónico que anote en la boleta de inscripción de conformidad con la siguiente normativa:\n\nLos cursos que se imparten de lunes a viernes con inicios a las 17 y 18 horas se confirman el mismo día alrededor de las 12 m.d.\nSe enviará el enlace y material didáctico digital en el transcurso del día de inicio del curso, a todas las personas que hayan enviado el pago.\nTodas las charlas gratuitas las encuentra en las redes sociales de Facebook y Youtube: Colegio de Contadores Privados de Costa Rica.\nPara público en general: en el formulario de inscripción, en los espacios donde no tenga información, coloque cero (0).\nTodos nuestros colegiados deben tener sus obligaciones al día, para participar.\nSi por algún motivo cancela su participación, debe dar aviso al correo electrónico: matricula@contador.co.cr con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha de inicio de este, de lo contrario se le retendrá el 25% del monto cancelado por el curso por gastos administrativos. Posterior a ese periodo no aplica reembolso alguno ni congelamientos.\n\n
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