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SUMMARY:20. DESARROLLO DE HABILIDADES DE LIDERAZGO DIRIGIDO A JEFATURAS Y SUPERVISORES
DESCRIPTION:\nTipo de modalidad: plataforma MS TEAMS\nTipo de certificación: participación\nDuración: 12 horas, 4 sesiones\nSesiones: 13-15-20-22 de febrero\nHorario: 6 p.m. a 9 p.m.\nPrecio con IVA: CPI ₡40 000 / Público en general: ₡60 000.\nEl pago debe realizarse tres días antes de iniciar con la capacitación\n\nInscripción aquí\nDIRIGIDO A\nSupervisores, jefes y toda persona que tenga la responsabilidad de administrar y liderar recurso humano en la organización.\nOBJETIVO GENERAL\nBrindar a los participantes, herramientas y técnicas en las áreas de supervisión, comunicación, empoderamiento, toma de decisiones y motivación; que les permitan desarrollar de manera eficaz y eficiente la vital labor de liderar el trabajo de los colaboradores a su cargo y de alcanzar altos niveles de eficiencia en las actividades que tienen bajo su responsabilidad.\nTEMARIO\nMódulo I: Habilidades gerenciales/supervisión efectiva\n\n¿Quién es el líder de personal?\nFunciones principales de un supervisor.\nMétodos para desarrollar comunicación asertiva con el personal\nGuía para dar instrucciones eficientemente\nLa adecuación del estilo de supervisión a los trabajadores.\nLa importancia de aprender para saber, enseñar y retroalimentar a los colaboradores.\nPasos para resolver conflictos entre compañeros\n¿Qué acciones debe seguir el supervisor con los trabajadores “difíciles”?\nMétodos prácticos para delegar funciones en el trabajo.\nEstrategias para lograr la integración de los equipos de trabajo.\n\n \nMódulo II: Habilidades gerenciales/comunicación\n\n¿Qué es comunicación?\nLa comunicación como proceso.\nLa comunicación como elemento vital de la sociedad.\nFactores que contribuyen a la comunicación organizacional.\nFactores que limitan la efectividad de la comunicación.\nTécnicas para la comunicación eficaz.\nEl respeto a los demás.\nEl arte de escuchar más y hablar menos.\n¿Cómo desarrollar empatía en la comunicación\n\n\n La comunicación asertiva.\n\nMódulo III: Habilidades gerenciales/empoderamiento y toma de decisiones\n\n¿Qué es y qué implica delegar?\n¿Por qué el líder debe delegar?\n¿Qué debemos considerar antes de desarrollar el empowerment?\nEl principio de control en empowerment.\n¿Cómo maximizar el uso del tiempo?\nCaracterísticas de los líderes que maximizan el aprovechamiento del tiempo\n¿Cuáles son los desperdiciadores del tiempo y cómo manejarlos?\nLa toma de decisiones y su impacto en la organización.\nEl modelo para optimizar la toma de decisiones.\nErrores típicos al tomar decisiones y cómo evitarlos.\n\n \nMódulo IV: Habilidades gerenciales/motivación\n\nEl papel del supervisor de personal y su impacto en la organización.\n¿Qué es motivación?\n¿Por qué es importante estar motivado?\nTécnicas para motivar a nuestros colaboradores.\nLa importancia del reconocimiento en el trabajo y el papel del supervisor.\n¿Qué hacemos con los colaboradores difíciles de motivar?\nLa importancia del interés genuino en los trabajadores.\nLa motivación y el trabajo en equipo.\n¿Cómo actúa la persona motivada?\nEl camino hacia la mejora personal.\n\nMETODOLOGÍA\nLa actividad se divide en 4 módulos y en cada uno de ellos el facilitador realiza una presentación virtual que va acompañada de experiencias, vivencias profesionales y personales, que sirven para establecer la base conceptual sobre la cual se trabajarán las demás actividades que incluye el programa a saber: discusión de casos, dilemas éticos, análisis de situaciones hipotéticas, entre otras. complemento de lo anterior se realizarán ejercicios que se desarrollan en plenarias de discusión y se incluyen también en este programa dinámicas virtuales.\nBENEFICIOS ORGANIZACIONALES\nUna actividad de capacitación desarrollada a través de un proceso continuo permite y logra que los jefes y supervisores desarrollen un alto grado de sensibilización y empatía hacia sus colaboradores y colegas, lo cual facilita la idea de que por convencimiento modifiquen actitudes, hábitos y comportamientos, que en muchos casos afectan los resultados finales de la organización.\nA través del proceso de aprender-haciendo se establece la plataforma que permitirá realizar de manera inmediata cambios radicalmente importantes, para que de esta forma se pueda liderar adecuadamente al personal y esto a su vez permita maximizar el uso del vital recurso humano con que cuenta la organización, a través del cual se alcanzarán los niveles de rentabilidad que se requieren.\nINSTRUCTOR\nAlejandro Brenes Astorga. Máster en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Escuela de Organización Industrial, Madrid – España.  Máster en Administración de Negocios, en Gerencia General y en Mercadeo.  20 años de experiencia en el ámbito de la formación de Recursos Humanos. Docente Universitario. Presidente de Consultores Innovadores en Talento Humano CITH S.A. Capacitador y consultor en la Cámara de Industrias de Costa Rica y en la Cámara de Comercio de Costa Rica. Consultor y asesor internacional de empresas.\nIndicaciones para tomar en cuenta para la capacitación con la Plataforma MS TEAMS:\n\nUna vez recibido el enlace, no puede compartirlo, es de uso exclusivo.\nSea puntual. El profesor (a) verificará la presencialidad de cada uno de los participantes, por favor mantenga la cámara encendida, solamente puede estar la persona que se inscribió en el curso, no terceros.\nSe deberán poner de acuerdo con el profesor (a) para los recesos.\nSe recomienda el uso de audífonos.\nPor favor mantener el micrófono apagado mientras profesor (a) imparte la clase para evitar la entrada de sonidos externos y eco; usted levantará la mano y abrirá el micrófono cuando el docente le indique que puede hacer su consulta.\nLas grabaciones de cada sesión no se comparten, según directriz girada al Centro de Capacitaciones.\n\nCONSIDERACIONES DE IMPORTANCIA\nLa confirmación de la apertura del curso se hará al correo electrónico que anote en la boleta de inscripción de conformidad con la siguiente normativa:\n\nLos cursos que se imparten de lunes a viernes con inicios a las 17 y 18 horas se confirman el mismo día alrededor de las 12 m.d.\nSe enviará el enlace y material didáctico digital en el transcurso del día de inicio del curso, a todas las personas que hayan enviado el pago.\nPara público en general: en el formulario de inscripción, en los espacios donde no tenga información, coloque cero (0).\nTodas las charlas gratuitas las encuentra en las redes sociales de Facebook y Youtube: Colegio de Contadores Privados de Costa Rica.\nTodos nuestros colegiados deben tener sus obligaciones al día, para participar.\nSi por algún motivo cancela su participación, debe dar aviso al correo electrónico: matricula@contador.co.cr con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha de inicio de este, de lo contrario se le retendrá el 25% del monto cancelado por el curso por gastos administrativos. Posterior a ese periodo no aplica reembolso alguno ni congelamientos.\n\n
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